Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsbedingungen – Chérie Bloom
1. Rückgaberecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
2. Voraussetzungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:
- Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast
- Ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen
- In der Originalverpackung
- Mit Kaufnachweis oder Beleg
3. Rückgabeprozess
- Kontaktiere uns unter: cheriebloom@mail.de, um die Rückgabe anzumelden.
- Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin das Paket versendet werden soll.
- Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanmeldung können nicht akzeptiert werden.
4. Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Lieferung direkt bei Erhalt.
Bei:
- Defekten Artikeln
- Beschädigungen
- Falscher Lieferung
… kontaktiere uns sofort per E-Mail unter cheriebloom@mail.de, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
5. Ausnahmen / nicht rückgabeberechtigte Artikel
Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
- Verderbliche Waren (z. B. Blumen, Pflanzen)
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
- Persönliche Pflegeprodukte (z. B. Beauty-Produkte)
- Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
- Angebotsartikel oder Gutscheine
Bei Fragen zu einem speziellen Artikel kontaktiere uns bitte.
6. Hinweis zur Gefahrübernahme
Die Gefahr geht bei Rücksendung auf den Kunden über, bis das Paket bei uns eingetroffen ist.